Từ khóa:
tổng đài điện thoại, tổng đài IP, tổng đài analog, tổng đài, tong dai dien thoai, tổng đài nội bộ, tong dai noi bo, tổng đài Panasonic, bàn lập trình, bàn giám sát, điện thoại số
Hệ thống tổng đài điện thoại Panasonic KX-NS300-42-2-120 bao gồm:
- 01 Khung chính KX-NS300 tích hợp 6 cổng trung kế Analog có hiển thị số, 2 cổng máy nhánh số (+ 2 D-XDP), 16 cổng máy nhánh Analog có hiển thị số và đèn báo tin nhắn chờ (2 cổng PFT), 2 kênh DISA / Voicemail, 2 kênh nhạc chờ.
- 03 Khung phụ KX-NS320 tích hợp sẵn 16 cổng máy nhánh Analog
- 01 Card nối khung KX-NS5130
- 06 Card KX-NS5180 (LCOT6) mở rộng 6 trung kế analog, có hiển thị số
- 01 Card KX-NS5173 (MCSLC8) mở rộng 8 thuê bao analog, có hiển thị số
- 03 Card KX-NS5174 (MCSLC16) mở rộng 16 thuê bao analog, có hiển thị số
A. CÁC GIẢI PHÁP TÍCH HỢP
I. Voice Mail:
Khách hàng có thể để lại lời nhắn khi máy nhánh không trả lời cuộc gọi.
Yêu cầu
- Card DSP để sử dụng tính năng VoiceMail (đối với KX-NS1000)
- Thẻ nhớ để mở rộng thời lượng ghi âm
- Activation Key (AK) để mở rộng kênh
II. Unified Message (UM) - Thông báo Email:
Bạn sẽ được thông báo qua email khi nhận được:
- Tin nhắn thoại (VM)
- FAX (đối với KX-NS1000)
- Cuộc gọi lỡ
Yêu cầu activation key : KX-NSU2xx
Optional card : phải cài đặt card KX-NS0106 trên KX-NS1000 để gửi – nhận fax
III. Ghi âm :
1. Ghi âm cuộc gọi:
Người quản lý có thể thiết lập tự động ghi âm cuộc gọi của máy nhánh
Activation key : yêu cầu KX-NSU002.
Một khung KX-NS300/1000 có thể ghi âm tối đa 24 cuộc gọi cùng lúc.
Mạng One-look hỗ trợ khả năng 16x24 kênh ghi âm
2. Sao lưu bản ghi âm:
Tính năng tự động sao lưu các bản ghi âm vào server (NAS) hoặc bộ nhớ USB
Activation key : Cần có KX-NSU003 cho tính năng lập lịch sao lưu
IV. Call Center:
1. Thông báo:
Khách hàng gọi tới sẽ được thông báo về thứ tự xếp hàng và thời gian đợi
Activation key : Yêu cầu KX-NSF201
2. Báo cáo:
Dành cho người quản lý có thể tổng hợp thông tin từ các cuộc gọi cho mục đích báo cáo
Yêu cầu
• Activation key KX-NSF201
• Card compact flash tích hợp sẵn hỗ trợ 10,000 cuộc gọi
Yêu cầu card compact flash để mở rộng số cuộc gọi lên 600,000
V. Unified Communication
1. CA:
Giám sát trạng thái máy nhánh với ứng dụng CA (Communication Assistant)
Có thể chọn phương thức liên lạc hợp lý nhất dựa trên trạng thái của đối tượng.
• Gọi máy nhánh / di động / homephone
• Để lại lời nhắn
• Gửi email
• Chat
Yêu cầu kích hoạt để sử dụng CA Pro, CA Supervisor và CA Operator.
2. Video call:
Tính năng gọi điện thoại có hình, hỗ trợ cả SIP video phone
*1) Tính năng này hoạt động hay không phụ thuộc vào các thông số của SIP Provider.
*2) Cần nâng cấp Software version lên NT500
VI. Tính lưu động
1. Nhận cuộc gọi:
Khi khách hàng gọi tới số văn phòng của bạn, cả điện thoại trong văn phòng và điện thoại di động đều cùng đổ chuông.
Activation key: cần có KX-NSE1xx để sử dụng cho xx users
2. Quay số:
Khi bạn sử dụng điện thoại di động gọi tới khách hàng, số hiển thị tới khách hàng là số máy nhánh tại văn phòng (thay vì số di động).
3. Sử dụng IP:
Điện thoại di động có thể quay số qua một ứng dụng (cài trên điện thoại) mà không mất phí.
VII. Gọi hội nghị :
Mọi máy nhánh bao gồm cả phần mềm điện thoại trên smartphone có thể tạo một cuộc gọi nhóm hội nghị. Tất cả 32 người đều nói chuyện được
VIII. Mạng One-look:
1. One-look:
- Tối đa 16 KX-NS1000 hoặc 1 KX-NS1000 với 15 KX-NS300 (kèm khung phụ) kết nối với nhau tạo thành một mạng (One-look)
- Tối đa 1,000 máy nhánh trên mạng One-look
- Trong mạng One-look, có một master và tối đa 15 slave
2. One-look Paging:
Tất cả máy nhánh gồm cả ứng dụng trên smartphone có thể tạo cuộc gọi paging tới tất cả PBX kết nối qua one-look networking.
Activation key : Cần có KX-NSN001 cho mỗi tổng đài.
IX. WAN / Router tích hợp
WAN / Router tích hợp được hỗ trợ từ phiên bản 3 của KX-NS1000.
Activation key : cần có KX-NSN101
*) VNPT tích hợp:
WAN / Router tích hợp cũng có hỗ trợ tính năng VPN.
Phù hợp với khách hàng cần mạng VPN mới cho mạng One-look hoặc QSIG
Activation key : cần có KX-NSN216. Một AK hỗ trợ 16 kết nối.
Tối đa 2AKs hỗ trợ 32 kết nối
B. CÁC GIẢI PHÁP KHÁC:
1. E1/PRI Adapter
Kết nối KX-NS300/1000 với E1/PRI adapter khi muốn sử dụng nhiều hơn 30 kênh E1/PRI
| Model | Thông số |
| KX-NS8188X | E1 adapter trên trung kế SIP |
| KX-NS8290CE | PRI30 adapter trên trung kế SIP |
| KX-NS8290X | PRI23 adapter trên trung kế SIP |
PRI adapter cũng hỗ trợ ISDN QSIG để kết nối tới PBX khác
2. Stacking Card:
Mục đích: Tăng dung lượng tổng đài hiện có với KX-NS1000
KX-TDA0132 được gắn thay cho card CPU của tổng đài TDA/TDE
| KX-NS0130 | Stacking card cho NS1000 |
| KX-NS0132 | Stacking card cho TDA/TDE |
*)Trong mạng One-look:
Mỗi KX-NS1000 có thể stack với 2 tổng đài TDA/TDE
Trong mạng one-look, có thể kết nối tối đa 8 PBX có sẵn với 16 KX-NS1000. Hỗ trợ tới 1,000 máy nhánh
3. Giải pháp IP
- Trong môi trường mạng truyền thống, phải xây dựng đồng thời hai cơ sở hạ tầng:
+ Mạng dây cho điện thoại
+ Mạng dây cho PC.
Tuy nhiên, khi sử dụng tổng đài và điện thoại hỗ trợ IP, mỗi người sử dụng chỉ cần 1 dây LAN. Giúp đơn giản hóa hạ tầng mạng.
Nhờ tận dụng cơ sở hạ tầng mạng IP, các chi nhánh không cần đầu tư tổng đài, giúp tiết kiệm chi phí đầu tư và liên lạc.
Phù hợp với những chi nhánh văn phòng nhỏ
IP Softphone có thể cài đặt trên PC. Tiết kiệm chi phí vì không cần trang bị tổng đài và Router VPN, nhờ tận dụng tính năng VPN có sẵn trên Windows.
Tiết kiệm không gian, tính linh hoạt cao, thuận tiện cho việc xử lý các cuộc gọi.
4 Giải pháp DECT
Nhờ tận dụng hệ thống mạng IP nên không cần phải đầu tư tổng đài cho chi nhánh
Vùng phủ sóng rộng cho phép sử dụng trong nhiều môi trường làm việc khác nhau
Ứng dụng ở những nơi khó thi công mạng dây như khách sạn, Gara xe siêu thị, bệnh viện, kho chứa hàng
DECT nâng cao sự tiện lợi trong hệ thống truyền thông: Có thể đặt chế độ đàm thoại rảnh tay, để tiếp tục kiểm tra hàng hóa trong kho, kiểm tra sự hoạt động của máy móc trong nhà xưởng. Trong bệnh viện, DECT giúp liên lạc với các bác sĩ dễ dàng và nhanh chóng trong các trường hợp khẩn cấp.
Tự động chuyển đổi giữa các vùng phủ sóng: Không thay đổi chất lượng đàm thoại khi di chuyển từ vùng này sang vùng khác.
